摘要
在经济全球化的背景下，我国跨境电商行业发展迅速，成为支撑我国“外循环”的重要引擎。我国作为全球最大的家具出口国，海外业务极大的缓解了国内家居行业产能过剩的问题。但近年来面对国际经济形势下行，国际政治和经济格局发生前所未有的变化，出现逆全球化趋势，我国外贸增速放缓，与此同时，因疫情、战争等突发事件频发导致全球供应链屡次遭受危机。国内学者和跨境电商企业开始关注跨境电商供应链风险管理这一课题。ZO家居作为一家典型的家居跨境电商公司，在快速发展的同时，面对国际市场和环境的变化，供应链风险管理已经成为公司日常运作中的瓶颈问题。其供应链网络跨越多个国家和地区，涉及多个环节和众多利益相关方，因此，跨境供应链风险因素的识别和防控工作显得尤为重要。 在此背景下，为了深入理解ZO家居在供应链风险管理上面临的问题与挑战，本文采用了SCOR模型作为分析工具进行细致分析，分为七个层面：一、从宏观的外部环境入手，分析了政治经济、第三方平台经营风险、偶发事件对ZO家居跨境电商供应链产生的影响；二、在销售预测流程，本文针对销售预测的波动进行了探讨；三、在计划采购流程探讨了供应波动带来的供应链风险；四、运输配送流程中重点指出海运费用和海运时效波动带来的风险；五、仓储流程环节，重点关注ZO家居的海外仓运营风险；六、信息传递流程对于供应链的协同工作至关重要，在此基础上对公司信息流现状进行分析；七、内部管理是供应链风险控制的核心，也是研究过程必不可缺的一个维度。通过上述七个层面的综合分析，本文共提出11个关键因素指标。接下来构建基于DEMATEL-ISM的ZO家居跨境电商供应链风险影响因素模型。首先，采用DEMATEL分析法，计算各影响因素的原因度、中心度、影响度和被影响度，识别关键因素并深入探讨影响因素间的复杂相互作用。然后，在DEMATEL决策实验分析法的研究基础上引入ISM解释结构模型，结合DEMATEL与ISM的优势，从而得到ZO家居跨境电商供应链风险管理因素的多层递阶解释结构模型。 根据ZO家居跨境电商供应链风险影响因素的DEMATEL-ISM模型，将风险影响因素划分为四个层级，并将四个层级的影响因素分为根源层、中间层和表象层，并就此给出了符合ZO家居实际情况的改进建议，以此优化ZO家居跨境电商供应链风险管理，该研究也能为众多跨境电商企业的供应链风险管理提供参考和借鉴。
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