摘要
随着时代的转变，零售业也因外部环境变化而调整，在互联网快速发展的时代，“新零售”应运而生。新零售是以先进的科学技术为精髓，运用大数据、AI等创新的科学方法，在原有的全渠道合作基础上，实体店、电子商务和移动商务等各方相互融合协作，超越传统的零售模式，从而用一种崭新的零售面貌带给消费者便利高效的购物体验。沃尔玛作为连锁零售业的超大型企业，面对新零售的冲击，选择在2018年6月7日与腾讯结成深度战略合作。与腾讯的合作帮助沃尔玛解决了线下门店的数字化转型的问题，通过借助腾讯的互联网技术，推动门店的消费体验和转换率提高，通过AI等技术提供优质产品体验，并与线上消费者数据对接，更具针对性地对消费者进行介绍和推荐，从而建立新型的客户关系，自此，沃尔玛正式进入“新零售”时代。 本文选择新零售背景下的沃尔玛为研究对象，通过建立绩效评价指标体系，然后运用会计指标法和事件研究法作为绩效评价方法，对沃尔玛所在新零售背景下的绩效进行评价，以衡量新零售对沃尔玛的真实影响力，得出了沃尔玛与腾讯深度战略合作事件提升了公司短期绩效且对其企业绩效起正向推动作用的结论。本文希望在丰富绩效评估等理论研究的同时，让该指标体系为其他相关新零售企业的绩效评价提供参考，也为沃尔玛在新零售背景下提供政策建议。
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