摘要
随着全球化的不断深入，零售业的发展在推进和促进国家经济发展方面发挥了重要作用，其中在传统零售市场中，大中型连锁超市占据很大的销售份额。随着我国近年来人口增速逐步放缓，各行各业生存竞争愈加激烈。近年来大中型连锁超市行业面临巨大的人力资源压力，尤为凸显的是基层员工流失比较严重，面临招来后“留不住，走得快”的局面，根据《中国零售业人力资源管理蓝皮书》可知，零售业人力资源最重要的特点之一即为企业高流失率。超市本身的健康可持续健康发展受制于企业人员高流失率影响。近些年来，A连锁超市基层员工出现越来越严重的流失，人才梯队建设出现很大的问题，严重影响A连锁超市的人力资源工作，同步影响业务良性发展，不可避免的使A连锁超市的核心竞争力逐步减弱，影响A连锁超市的战略规划和可持续性发展。 本研究以A连锁超市为例，基于Price-Mueller模型，设计了由环境，个体和结构三大类自变量组成的调查问卷，同时，本研究结合访谈法调查分析，发现了影响员工流失的三个方面重要因素：外部环境因素、内部管理因素和员工个人因素。外部环境中外部就业机会、劳动市场和社交环境是影响员工离职的因素；在组织内部管理方面存在着招聘培训体系不合理、激励机制不科学、薪酬福利体系不完善等一系列问题对员工离职产生影响；在员工个人方面发现员工家庭与健康、个人价值观念和职业规划等原因会导致员工离职。最后，通过对A连锁超市管理实践的深入研究，本文提出了针对员工流失的防范对策，具体策略包括：提高企业的品牌影响力和市场竞争力、强化对社会就业的宣传和引导工作、增强企业的社会公众形象、建立一套合理的招聘与培训机制、创建科学的激励体系、优化员工薪资和福利政策、改善员工的工作及职业环境、加强对员工离职全程的管理、注重员工身心健康、帮助员工树立正确价值观以及建立员工职业生涯通道，共十一项。这些对策不仅为A连锁超市的发展战略制定提供了指导，还为提高经济效益、激励和培养人才提供了切实有效的理论和实践依据。
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