摘要
21世纪以来，全球多地频繁爆发了多起重大公共卫生事件，包括2003年爆发的严重急性呼吸综合征、2008年四川省汶川县发生的“5·12”地震灾害、2009年全球范围内流行的甲型 H1N1 流感等。2019 年末，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情对人们的身心健康造成了巨大的威胁，武汉市作为疫情爆发地及重点封控区受到了全世界的关注。然而，以往的研究更多以武汉市为焦点研究病毒的传播、发展、演化，鲜有研究关注到这一区域公众受疫情影响后的情绪、心态等与其他地区的公众是否存在差异。以往研究发现，重大突发公共卫生事件对各地区公众身心健康的影响是长久且深远的，包括信息获取的主要途径、情绪的波动以及心态的变化等，因此，事件发生时的情绪引导和心理干预是十分重要的。鉴于疫情期间相关部门为减少疫情传播制定了一系列应对政策，如封城等，在空间受到一定限制时，人们获取信息的主要途径之一便是互联网。而百度作为全国知名的搜索引擎，可以代表我国民众的信息搜索行为，在一定程度上体现了公众对相关信息的诉求、相关内容的关注等。 在上述背景下，本文基于风险信息搜寻与处理模型等，在理论层面梳理了重大突发公共卫生事件对公众信息关注度、情绪反应及社会支持行为和心态的影响。在实证层面，本文采取事件研究法，基于我国2019年9月1日至2020年4月30日中部六省87个地级市相关关键词的百度搜索指数、样本地级市到事件中心地区武汉市的三类距离变量构成的面板数据，通过双重差分模型探究了以新冠疫情为代表的重大突发公共卫生事件背景下，各地级市公众的信息搜索行为之间的差异。实证结果发现：地理距离层面，受疫情冲击后，离武汉市越近的地区公众对疫情的关注度越高，而越远的地区公众对防御相关信息的关注度越高。且越远的地区公众表现出更多的情绪反应，而越近的地区公众则有着更高的情感需求，该结论符合知觉负荷理论及注意力分配理论。离武汉市越近的地区公众对社会支持行为越关注，而越远的地区公众心态越好。经济距离层面，受疫情冲击后，经济水平越好的地区公众对疫情的关注度越高，经济越差的地区则对防御的关注度越高，符合提前预防比直接应对更具成本效益的结论。且经济越差的地区公众更加情绪化，情感需求更高。经济水平对于社会支持行为的影响并无显著差异，而经济水平差的地区公众心态反而越好。心理距离层面，与武汉市心理距离越近的地区公众更能与武汉市民众感同身受，因而对疫情和防御的关注度越高、情绪反应更为激烈，且情感需求更高，更关注社会支持行为，且其心态更好。因此，本文提出在发生重大突发公共卫生事件时，相关部门应提升应急处理能力，除了出台相关防疫政策积极应对以外，还应密切关注不同地区公众的情绪和心理状况，为疫情常态化时期公共卫生安全体系的建设提供强有力的支撑。
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