摘要
购物活动是老年人日常主要的生活方式之一，购物在老年人生活中有着重要的意义和影响。在积极老龄化背景下，老年用户提高了对线下超市购物体验的追求，虽然很多学者展开了相关的研究，但老人在超市购物过程中依然会出现体验感不佳的情况，目前仍然存在着研究欠缺的地方等待改进。 首先，笔者对超市购物车适老化研究现状进行了调研，同时对老年人的生理和心理需求特征进行展开分析，接着对老年人进行了用户访谈和调查问卷，进一步梳理总结了老年人对购物车的需求，发现导致体验不佳的主要的原因是自带设备不能直接使用支付、找不到商品和身体乏力需要休息等问题。 其次，针对问题痛点展开与现有的适老化购物车产品进行了对比分析，结合用户需求，确定产品的类型和功能要素，依据调研结论，明确了主动交互的相关理论，并分析了理论介入购物车适老化设计的可行性，并指导之后的设计。然后提出了多维度感知、主动需求预判和增强感官交互作为购物车主动交互的重要组成部分，从增加功能、提升交互和优化舒适度三方面设计进行路径优化。 最终提出了感知层、认知层、行为层三方面的主动交互综合设计方法和购物车主动交互模型来指导设计实践，该方法采用化整为零、简单直观的方式进行解决，通过手推车等自带设备一站式自助支付、主动推荐导航和提供休息助力部件等措施进行解决，从而达到降低老人认知负荷、优化购物体验的目标，该设计方法同时也可以为适老化设计研究提供了可参考的价值。
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