摘要
在我国推进文旅融合发展的背景下，数字文旅结合VR和AR等高新技术，旨在推动文旅行业的转型发展和融合创新。元宇宙可以承载现存的数字文旅平台，将人与虚拟世界的交互方式从二维过渡到更高的维度，从而给予用户深层次的沉浸体验。元宇宙视域下的数字文旅用户所面对的应用场景和实现方式发生了转变，如何更好地匹配用户的个体特征和能力，进而实现用户个体因素和数字文旅外部因素的有机结合，从而有效促进用户的参与意愿，达成元宇宙数字文旅市场的繁荣和可持续发展的远景目标，是当前需要解决的重要问题。 本文系统性地梳理相关研究文献，并以SOR理论和MOA框架为基础，运用扎根理论和实证研究方法，对元宇宙视域下数字文旅用户参与意愿的影响因素展开了研究。首先，通过文献梳理发现关于元宇宙视域下数字文旅用户的相关研究大多采用定量研究方法，缺少对用户参与路径影响因素的整体探究和系统性分析。其次，确定了具有数字文旅经历的用户，对其进行半结构化访谈，运用扎根理论对访谈资料进行三级编码分析，并结合SOR理论和MOA框架梳理构建了元宇宙视域下数字文旅用户参与意愿的影响因素模型。再次，在此模型的基础上提出研究假设并设计出变量测量题项，制定问卷并发放，以SPSS26.0和SmartPLS4.0为统计分析工具，展开了对问卷调查结果的信效度分析和假设检验。分析结果表明直接作用关系中，内部动机正向影响感知有用性和感知愉悦，感官内容正向影响感知愉悦和沉浸体验，控制感正向影响感知易用性，感知有用性、感知愉悦、沉浸体验和感知易用性正向影响参与意愿；中介作用关系中，感知有用性和感知愉悦在内部动机与参与意愿间起到中介作用，感知愉悦和沉浸体验在感官内容与参与意愿间起到中介作用，感知易用性在控制感与参与意愿间起到中介作用；调节关系中，机会条件在感知有用性和参与意愿间起到负向调节作用。 本文通过模型阐释和实证研究明确了不同因素间的作用路径，增添了研究用户信息行为的新视角，将现有研究拓宽到用户情感和认知能力的研究情境进行综合性探讨，同时将模糊的元宇宙研究情境细化到数字文旅领域。研究成果有助于数字文旅平台方和技术提供方改善用户体验并借此促进用户的参与意愿。
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