摘要
随着互联网的发展和国家“放宽赛事转播权限制”政策的出台，各大互联网巨头纷纷布局体育产业，重金购买顶级体育联赛的赛事版权。2019年，腾讯以5年15亿美元的价格与NBA续约至2025年，继续获得在中国网络上的独家转播权，享受到了许多独家资源的红利，其版权开发也十分成功，推出了众多衍生节目，取得了极佳的传播效果。在体育行业蓬勃发展的大背景下，腾讯作为头部体育内容平台，其传播过程与传播效果具有很大的研究价值和借鉴意义。 本研究以“使用与满足”理论为指导，以腾讯NBA《长暂停》为研究样本，主要使用问卷调查的方法对该节目用户的使用动机、需求满足情况以及用户态度层面上的传播效果进行了考察，用认知、整合和压力释放3个变量来考察用户的使用动机及其满足情况，通过用户满意度和用户粘性来考察《长暂停》在用户态度层面上产生的效果，根据问卷数据的回归分析结果来考察用户对大型体育赛事衍生节目的使用与满足情况对用户满意度及用户粘性的影响。 研究发现，用户满意度与用户粘度存在显著的正向影响关系，用户对平台的满意度越高，用户对平台的粘性也就越高。用户的认知、整合和压力释放需求的满足程度均需求显著影响《长暂停》用户对腾讯平台的满意度，压力释放是用户收看《长暂停》的主要动机，进而显著影响他们对腾讯平台的用户粘性。 体育媒介平台要想获得用户的注意力就必须根据用户需求来调整自身，要重视基础的信息服务，用趣味信息和高效输出满足用户的认知需求；洞察社会心理，用娱乐化的内容满足用户压力释放需求；强化平台社交属性，满足用户整合需求；打造衍生节目内容生态，闭环满足用户需求。
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