摘要
心智障碍者存在职业选择单一、就业支持少、岗位不足等就业困境。我国职业重建服务目前仍处于探索阶段，各地残障就业服务陷入过多关注残障者生理缺陷或残疾问题视角，而对就业支持与环境改善难以下手，导致残障就业服务效果不佳的恶性循环。基于上述背景，本文的研究问题是社工机构如何运用职业重建服务策略促进心智障碍者就业？ 本研究选取H机构作为研究案例，采用案例研究法，综合运用文献法、参与式观察法和访谈法，以社会模式和融合就业理念分析心智障碍者的就业困难与职业重建的需求，深挖H机构在促进心智障碍者职业重建的社工服务策略，探究其职业重建服务在促进心智障碍者就业的成效与不足，从而丰富职业重建服务策略在促进心智障碍者就业的经验和可行之举。 研究发现，心智障碍者普遍存在提升工作和社会能力、获得工作机会、职务再设计、就业跟进支持、无障碍环境支持、社会融合等职业重建需求。针对服务需求，H机构结合社会模式和融合就业的视角，通过全方位的培训、整合机构内部和外部企业资源、增加非残障员工和残障员工的工作沟通和休闲互动、陪同就业、障碍体验、倡导平等和差异理念等服务策略，推动心智障碍者就业。研究对服务策略的成效与不足进入深入的分析，得出以下结论：心智障碍者的能力建设需要注重工作和自主生活的双向支持；多渠道开发就业岗位和职务再设计能帮助心智障碍者获得就业机会；消除障碍和建立自然支持网络能促进心智障碍者就业融合；多渠道倡导平等和差异理念，促进社会融合；心智障碍者需要长时间的就业辅导和社工提供的全面持续支持服务。最后，研究建议评估需要考虑就业环境对心智障碍者的影响和障碍，设立专业的就业辅导员岗位，提供持续的就业辅导跟踪服务，建设社会平等共融氛围。
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