摘要
情感体验是旅游地理研究的关键组成部分，对解析旅游研究中情感营造、提升旅游者的旅游体验具有一定的现实意义。采用生理电技术实时测度游客旅游中的情感体验，对以问卷调查为主的传统测度情感体验形式提供方法借鉴。将生理电技术获得的客观皮肤电反应与访谈获取的主观情感体验进行对比分析，以期对个体情感体验有更丰富、更充分的理解。比较个体层面和群体整体的体验数据，可以发现相似或差异的模式。本文以南京市红山森林动物园为案例地，采用皮肤电活动、半结构化访谈、GIS空间分析等方法，获取29名游客主客观情感数据。借助Python对采集的生理电数据进行巴特沃斯低通滤波器降噪、去伪影等预处理，得到完整平滑的波动值，再通过SPSS26.0软件对降噪后的生理电进行标准化处理以便进行个体之间的差异化比较，最后用ArcGIS Pro3.2.0软件对所有游客的生理电数据进行空间可视化，并利用访谈得到的数据探究游客情感体验，对景区如何提升改造旅游者情感体验提供参考建议。研究结论如下:（1）从情感体验属性类别看，整体上游客在动物园中的情感体验以轻松、愉悦、开心、兴奋、激动等积极情感为主，在部分场馆会表现出紧张、害怕、厌烦、失落、困乏等消极情感。相比于男性，女性对动物的喜爱程度更高。（2）从影响情感因素看，动物奇特程度、恒温动物类别、个人喜好程度、动物活跃程度等成为影响游客情感体验的重要因素。（3）从情绪波动空间模式看，游客的情感值呈现放牛山＞大红山＞小红山的空间分布。其中，游客在热带鸟馆、考拉馆、冈瓦纳展区以及两栖爬行馆有较高的情感波动，其表现为愉悦、轻松、满足、兴奋、紧张、困乏的混合情感体验。（4）实验进行中的干扰因素不可避免。天气状况、地形因素、个体性格特征差异都会成为影响游客体验的干扰因素。
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