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期刊信息/Journal information
管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社
管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

李树林

旬刊

1674-2877

guanliguancha@vip.163.com

010-63792251

100038

北京复兴路15号中国科学技术研究所

管理观察/Journal Management ObserverCHSSCD
查看更多>>本刊是国内管理科学潮流的优秀科技期刊，是企业家耳目，经营者帮手，政府领导智囊。包括全国各行各业管理百科，以突出众采精品为特色，以它内容的可读性、高起点、高瞻性和版式设计上的个性风格在众多的科技期刊中脱颖而出，成为受读者表睐的精品。
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    对医院新职工岗前培训的几点探讨

    高红玲
    181-183页
    查看更多>>摘要：岗前培训是医院以新职工为对象的一种集中教育,是医院人力资源管理的重要工作,是加强人才队伍建设不可或缺的环节和重要途径.本文对某三级甲等综合医院2008-2015年新职工岗前培训工作进行总结,以2015年岗前培训为例,探索新职工岗前培训模式,致力于完善和改进医院岗前培训体系,为今后工作开展提出建议和参考.

    新职工岗前培训

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    信息化条件下的医院档案管理刍议

    李爽
    184-185,188页
    查看更多>>摘要：随着信息化的发展,传统的档案管理模式已不能适应数字化信息技术管理的需要,电子档案已在档案管理工作中得到了广泛应用.在信息化条件下如何改进医院档案管理工作是档案工作者面临的新课题.本文将针对信息化条件下的医院档案管理进行探讨,分析医院档案信息化需要面对和解决的问题,并提出了相应的对策.

    档案管理信息化标准化网络共享

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    思想政治工作在医院保卫工作中的作用

    袁祥荣
    186-188页
    查看更多>>摘要：医院保卫工作是医院开展医疗工作和医院正常运行的重要保障,是现代医学管理工作的重要内容,思想政治工作在医院保卫工作中起着重要作用.在医疗体制改革中,新问题不断出现,医院保卫工作水平需要做相应提升.本文对当下医院保卫工作的特点和现状进行详细的分析,并论述思想政治工作在医院保卫中的重要作用.希望医院在开展保卫工作中可以有效地运用思想政治工作的作用,更好地保障医院的安全和稳定.

    思想政治医院保卫医患关系以人为本

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    新时期医院预算管理策略研究

    刘彩利
    189-190页
    查看更多>>摘要：我国医疗卫生事业的不断发展对医院管理工作提出了更高的要求.预算管理是医院管理中的重要组成部分,在某种程度上决定了医院的运营效益,关系到医院的健康发展.现阶段我国医院预算管理中还存在许多问题,还需要采取针对性的措施,强化医院预算管理工作.以促进我国医疗卫生事业健康发展.本文首先简单介绍我国医院预算管理中存在的问题,然后提出行之有效的管理对策,供有关人员参考.

    医院预算管理策略

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    呼叫中心客服专员职业发展新途径

    刘佳周文萍蔡双双
    191-192页
    查看更多>>摘要：近年来,随着商品经济的不断发展,人们对服务品质要求不断提高,如何提高客户满意度,是呼叫中心面临的重大挑战.本文基于我国呼叫中心员工流失率较高的现状,指出合理规划一线客服专员职业发展的必要性和重要性,并从国网客服中心北方分中心人员队伍和职业发展现状出发,以积分激励项目为依托,介绍了北方分中心创新客服专业职业发展新模式,为呼叫行业提供借鉴.

    呼叫中心客服专员流失率积分激励

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