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现代管理科学
现代管理科学

常江明

月刊

1007-368X

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025-83249760

210013

江苏省南京市北京西路70号22号楼（江苏省委大院内）

现代管理科学/Journal Modern Management ScienceCSSCICHSSCD北大核心
查看更多>>本刊立足江苏，面向全国。以学术研究为主，关注经济、管理领域最新研究、发展动态，挖掘经济、管理领域的深层内容，介绍经济、管理领域的锐意创新，重点探讨大中型企业发展中存在的管理问题。
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    大健康产业背景下智慧养老服务用户采纳因素研究——基于感知质量的视角

    廖楚晖陈娟
    109-120页
    查看更多>>摘要：在大健康产业发展背景下,推广智慧养老服务模式是积极应对人口老龄化、实现健康养老的重要战略性议题.为探讨智慧养老服务老年用户采纳因素,基于感知质量的视角,构建一个包含六个维度感知质量因素的智慧养老服务用户满意度与采纳意愿研究模型.通过问卷调查获取数据,采用结构方程模型进行了实证检验.结果表明,感知质量的六个维度均对用户满意度产生显著的正向影响,且在影响程度方面存在差异.交互质量、结果质量是对用户满意度和采纳意愿直接影响最大的两个感知质量因素;除物质环境质量和平台系统质量外,其他因素均对用户采纳意愿产生直接正向影响;满意度在交互质量、结果质量、信息质量、平台服务质量与采纳意愿之间产生部分中介效应.最后根据研究结论提出了相关的政策建议.

    大健康产业智慧养老服务感知质量满意度采纳意愿

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    《现代管理科学》征稿启事

    封2页
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