摘要
为构建一套可操作的公立医院门诊部建设项目使用后评价指标体系,以便了解江西省公立医院新建门诊部使用后现状,为医院项目建设及评估提供参考.文章采用Delphi法对指标进行筛选,利用统计平均数法确定指标权重,使用综合评价法对医院门诊部进行使用后实证评价.结果表明,文章构建形成了包含4个一级指标、18个二级指标的指标体系,并明确了指标权重,相关结果的专家一致性(Kendall=0.384)、权威性(Cr=0.76)、积极性水平均较高;实证调查显示,医护人员及患者整体感受较好,各指标满意度均超过70%;对安全防护性及心理愈疗度的关注度更高.
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