提高儿科门诊护理服务质量与管理的分析

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中文摘要：本文目的是为儿科门诊患者,一方面能够有效的实施健康教育,配合院方治疗.另一方面也可以提高门诊的护理质量和提高患儿家长的满意度及信任度.通过这一系列的工作,能够让儿科门诊护理人员的整体素质都上一个台阶,也能让患儿家长们的满意度增加到98%,不但能够更好的体现护士自身价值,还能对改善护患关系,提高患儿家长满意度和信任度创造条件,提升了医院护理服务的质量.

作者：

曹哲

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作者单位：

河南省郑州市儿童医院,郑州,450000

关键词：

儿科门诊健康教育

出版年：

2012

按摩与康复医学(下旬刊)

广东省第二中医院（广东省中医药工程技术研究院）

按摩与康复医学(下旬刊)

ISSN：1008-1879

年,卷(期)：2012.3(4)

参考文献量4