首页|影响护患沟通及护患纠纷的相关因素分析

影响护患沟通及护患纠纷的相关因素分析

扫码查看
原文链接
  • NETL
  • NSTL
  • 万方数据
目的 分析影响我院护患沟通和护患纠纷的主要原因,并提出有针对性的建议.方法 问卷调查法和深度访谈法相结合,对护士的沟通能力和技巧进行综合评价,并结合护患纠纷案例,总结影响我院护患关系的主要因素.结果 影响我院护患沟通的主要因素为:护理管理缺陷,信息沟通低效,患者自身因素,专业水平较低.结论 建立护患沟通制度、把握语言沟通技巧、加强对患者的人文关怀和宣传教育、加强对护理人员培训工作是提高护患沟通质量的可行途径.

高润虹、梁燕芳、杜小群

展开 >

广东省广州市花都区人民医院,广州,510800

护患沟通 护患纠纷 相关因素

2012

按摩与康复医学(下旬刊)
广东省第二中医院（广东省中医药工程技术研究院）

按摩与康复医学(下旬刊)

ISSN：1008-1879
年,卷(期)：2012.3(5)
  • 1