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浅谈门诊分诊护士与患者的沟通技巧
浅谈门诊分诊护士与患者的沟通技巧
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中文摘要:
门诊分诊护士必须具备良好的专业素质和政治素质,从严格要求分诊护士的仪态仪容,营造温馨就诊环境,适时的健康宣教,掌握语言的沟通技巧,来改善护患关系以提升沟通的成功率.
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作者:
邓杰
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作者单位:
广州军区武汉总医院,武汉,430000
关键词:
门诊
分诊护士
沟通
出版年:
2012
按摩与康复医学(下旬刊)
广东省第二中医院(广东省中医药工程技术研究院)
按摩与康复医学(下旬刊)
ISSN:
1008-1879
年,卷(期):
2012.
3
(9)
参考文献量
3