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开展门诊优质护理服务提升门诊护理工作质量

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通过确定全面优质护理服务目标,制定标准,改革护理管理,进一步完善门诊优质护理服务手段,使优质护理服务在门诊得到推广和应用.有力地促进了医护人员为患者提供人性化的优质服务,优化了患者的就医环境,使服务质量、患者满意度有较大提高,增强了医院的社会影响力,对医院整体形象提升有积极的推动作用.

黎明、傅佳

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四川省骨科医院,成都,610041

门诊 优质护理服务 护理管理

2012

按摩与康复医学(下旬刊)
广东省第二中医院（广东省中医药工程技术研究院）

按摩与康复医学(下旬刊)

ISSN：1008-1879
年,卷(期)：2012.3(11)
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