按摩与康复医学(下旬刊)2012，Vol.3Issue(11) ：281-282.

优质护理服务在骨科病房中的应用

林虹 黄燕鹏 施晶晶
按摩与康复医学(下旬刊)2012，Vol.3Issue(11) ：281-282.
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优质护理服务在骨科病房中的应用

林虹 1黄燕鹏 1施晶晶1
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作者信息

  • 1. 中国人民解放军第一七四医院,厦门,361003
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摘要

目的:为了提高护理服务满意度.方法:将优质服务贯穿于患者入院到出院护理工作的全过程.如设便民措施.结果:患者对护理服务满意度从开展前的92.73%提高到开展后的95.46%,共收到锦旗4面.结论:优质护理表扬信6封.优质护理服务能提高护理服务满意度及护理质量.

关键词

优质护理/细节服务/满意度

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出版年

2012
按摩与康复医学(下旬刊)
广东省第二中医院（广东省中医药工程技术研究院）

按摩与康复医学(下旬刊)

ISSN：1008-1879
被引量2
参考文献量1
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