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浅谈门诊护患沟通存在的问题与对策

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针对多年来门诊病人投诉的内容,基本上是沟通不到位造成的,护理服务质量的高低,直接反映医院的管理水平,因此,创优质护理服务品牌,提高门诊就诊病人的满意度,加强护患沟通,提高服务质量,降低门诊护患纠纷具有重要的作用.

廖秀妹

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广西武鸣县人民医院,武鸣,530100

门诊 护患沟通 问题 对策

2012

按摩与康复医学(下旬刊)
广东省第二中医院（广东省中医药工程技术研究院）

按摩与康复医学(下旬刊)

ISSN：1008-1879
年,卷(期)：2012.3(11)
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