优质服务在分诊工作中的应用效果

梁佩贞¹

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作者信息

1. 广东省佛山市妇幼保健院,佛山,528000
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摘要

目的:探讨优质服务在分诊工作中的应用效果.方法:将我院200例门诊患儿按照护理方法的不同分为观察组和对照组,对照组在分诊中采用常规护理,观察组在分诊中采用优质护理,比较两组护理质量评分及患儿家长对于护理质量的满意度.结果:观察组的护理质量评分及患儿家长的护理质量满意度均显著高于对照组(P＜0.05).结论:优质服务在分诊工作中的应用能够较高的满足患儿的需求,提高分诊护理质量.

关键词

优质服务/分诊/护理质量

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出版年

2012

按摩与康复医学(下旬刊)

广东省第二中医院（广东省中医药工程技术研究院）

按摩与康复医学(下旬刊)

ISSN：1008-1879

参考文献量4

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