摘要
目的:探讨提高质量管理在护理管理中的应用.方法:选择我院在职护理人员22例作为研究对象,随机分为两组,每组各11例.在对观察组对象实施护理管理过程中,将全面质量管理的概念及方法运用其中,对照组则实施常规基础管理.6个月后,观察比较两组护理人员的护理质量以及患者对护理服务的满意度.结果:观察组护理人员在护理质量和护理服务满意度方面均高于对照组(P<0.05),差异比较有统计学意义.结论:提高质量管理在护理管理中的应用,可以显著提高护理人员的护理服务质量和患者对护理服务的满意度,可以在临床工作中推广使用.
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