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冰雪旅游目的地形象对顾客满意度影响研究

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旅游业已进入形象经济时代，旅游形象是旅游市场竞争的关键因素，一个良好的旅游形象可以激发旅游者的旅游兴趣和动机，并且影响其在旅游决策中的行为。近年来，旅游目的地的形象与游客的满意度的机制研究日益引起关注。然而，旅游目的地的构成要素与旅游者满意度之间的关系研究相对较弱。本研究以黑龙江为例，建立冰雪旅游目的地形象价值感知——顾客满意度的结构方程模型，以问卷形式获取可靠数据，采用因子分析等方法进行分析。最终发现，黑龙江省冰雪旅游目的地的形象是通过顾客感知价值从而影响游客的满意度，研究结论对冰雪旅游的发展具有一定的借鉴意义。
Study on the influence mechanism of ice and snow tourism destination image on customer satisfaction

customer perceptionsatisfactiondestination imageice and snow tourismInterest in tourism

李依桐、褚凌云、陈冠博、魏胜

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哈尔滨商业大学,哈尔滨150028

顾客感知 满意度 目的地形象 冰雪旅游 黑龙江省

2022年黑龙江省大学生创新创业训练计划项目2021年度本科高校高等教育教学改革研究项目2021年度黑龙江省经济社会发展重点研究课题(外语学科专项)2020年度本科高校高等教育教学改革研究项目2021年哈尔滨商业大学教师创新项目

S202210240063XSJGY20210435WY2021019-BSJGY2020033720GLH028

2024

北方经贸
黑龙江省经济委员会 黑龙江省经济管理干部学院

北方经贸

影响因子：0.24
ISSN：1005-913X
年,卷(期)：2024.(2)
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