新时代做好医院信访工作的策略研究

彭美玲 ¹朱江 ¹石旦 ¹吴子凡 ¹严书欢¹

扫码查看

作者信息

1. 常州市第一人民医院党政综合办公室
折叠

摘要

随着医药卫生体制改革的不断深入,医院信访工作面临新情况和新问题,如何加强新时代信访工作,促进医疗质量和医疗服务持续提升,提高患者满意度,是医院管理者亟需研究的课题.文章结合医院信访工作的特点、面临的现状及存在的问题,做好医院信访工作的意义,研究改善信访工作的策略,提出了针对性的措施,为医院管理者提供相应的参考和借鉴.

关键词

医院管理/信访工作/满意度

引用本文复制引用

基金项目

江苏省医院协会医院管理创新专项研究课题(JSYGY-3-2021-PJ43)

出版年

2024

办公室业务

中国中南传媒

办公室业务

影响因子：0.324

ISSN：1004-647X

参考文献量8

段落导航