办公室业务2024，Issue(6) ：25-28.

基于Kano模型的信息需求分析实践

张军
办公室业务2024，Issue(6) ：25-28.
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基于Kano模型的信息需求分析实践

张军1
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作者信息

  • 1. 北京科技大学档案馆
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摘要

信息需求随着时代的变化而快速变化,利用Kano模型展开信息需求透视分析,为构建信息服务功能框架提供新思路.文章通过设计量表式问卷对北京科技大学留学生学习类信息需求进行调研,实现Kano模型从信息需求到信息服务产品功能框架的判别标准、问卷设计、透视分析的应用研究.Kano模型问卷调研可有效提取服务对象的信息需求,实现调研对象学习类信息需求的透视分析、筛选排序到服务功能框架的构建.

关键词

信息需求/Kano模型/留学生/问卷调查/需求分析

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基金项目

北京科技大学科技与文明中外人文交流研究开放课题(2022KFTS008)

出版年

2024
办公室业务
中国中南传媒

办公室业务

影响因子：0.324
ISSN：1004-647X
参考文献量3
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