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用户需求导向的红色景区智慧管理系统设计研究——以韶山旅游区为例

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国内红色旅游市场火热,红色旅游成为爱国主义教育的"主战场".景区的治理水平决定了其服务质量的高低,直接影响游客的旅游体验.本设计旨在构建一套基于游客需求的红色景区智慧管理系统,通过提升景区的数字化治理水平提高游客旅游体验.具体而言,以韶山旅游区为案例,通过Kano模型调研得出用户需求并转化为设计功能点,继而开发"景e行"韶山景区智慧管理平台.其中,App端为景区服务人员的日常工作提供数字化管理服务;景区数字大屏为景区管理人员提供实时数字化监管服务,为游客提供动态的景区信息展示.

陈筱、彭子琪、周易华

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湖南农业大学 风景园林与艺术设计学院

红色景区 智慧管理平台 Kano模型

湖南省教育厅科研项目优秀青年项目湖南省社会科学成果评审委员会一般项目

21B0186XSP22YBZ094

2024

办公室业务
中国中南传媒

办公室业务

影响因子:0.324
ISSN:1004-647X
年,卷(期):2024.(11)
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