北京电力高等专科学校学报(社会科学版)2012，Vol.29Issue(3) ：465-466.DOI:10.3969/j.issn.1009-0118.2012.03.298

基于顾客体验的卷烟消费者满意度研究

游筱婷
北京电力高等专科学校学报(社会科学版)2012，Vol.29Issue(3) ：465-466.DOI:10.3969/j.issn.1009-0118.2012.03.298
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基于顾客体验的卷烟消费者满意度研究

游筱婷1
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作者信息

  • 1. 福州软件职业技术学院财经系,福建福州 350003
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摘要

中国的烟草行业面临着前所未有的挑战,处于一个充满机遇和挑战的时代,因此企业必须找到新的出路以应对这种长期竞争的趋势,通过改变原有的经营理念和模式,以提高卷烟消费者的满意度,从而在市场中占有一席之地.而顾客体验作为时代的产物应运而生,它旨在以商品或服务为素材,通过感官体验和思维认同的塑造,为消费者提供与众不同的感受,最终提高商品的市场占有率.

关键词

卷烟/顾客体验/消费者满意度

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出版年

2012
北京电力高等专科学校学报(社会科学版)
北京电力高等专科学校

北京电力高等专科学校学报(社会科学版)

影响因子：0.018
ISSN：1009-0118
参考文献量3
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