北京电力高等专科学校学报(社会科学版)2012，Vol.29Issue(8) ：476-477.DOI:10.3969/j.issn.1009-0118.2012.08.300

物业服务企业员工管理实践研究

韩俊丽
北京电力高等专科学校学报(社会科学版)2012，Vol.29Issue(8) ：476-477.DOI:10.3969/j.issn.1009-0118.2012.08.300
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 万方数据

物业服务企业员工管理实践研究

韩俊丽1
扫码查看

作者信息

  • 1. 河南商业高等专科学校,河南郑州450045
  • 折叠

摘要

随着我国房地产市场的繁荣兴盛,物业管理作为一个新兴的服务行业,实现了快速发展,物业服务企业数量和规模急速增长,但是由于软、硬件发展不协调导致问题不断出现.每年的消费者投诉中物业方面的投诉总在前三位,主要是业主对物业服务企业的员工服务质量与态度不满意.对于服务业来说,员工是企业的代表与形象,如何对员工进行科学管理,提升员工服务水平,这关系到物业服务行业能否持续健康发展.

关键词

物业服务企业/员工管理/培训与学习/职业发展

引用本文复制引用

基金项目

郑州市社会科学调研课题(JX20120518)

出版年

2012
北京电力高等专科学校学报(社会科学版)
北京电力高等专科学校

北京电力高等专科学校学报(社会科学版)

影响因子：0.018
ISSN：1009-0118
参考文献量2
段落导航相关论文