探究沟通技巧用于健康体检护理中对提高受检者满意率的作用

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中文摘要：目的:研析健康体检护理过程中合理运用沟通技巧对于提升受检者满意率的促进作用.方法:择取2018年1月-2019年8月到本院接受健康体检的380例体检人员为调查对象,按护理方法的差异将这些受检者分为普通组(实行常规体检护理)、试验组(在常规护理的前提之下注重运用沟通技巧与受检者交流),各组190例;评估和对照两组受检者对体检护理的满意率及体检依从性评分.结果:试验组受检者对体检护理的总满意率(98.42％)显著高于普通组(78.42％),P<0.05.试验组受检者的健康体检依从性评分(93.7±3.15)分显著高于普通组受检者的(81.6±4.27)分,P<0.05.结论:在健康体检日常护理中注重运用沟通技巧,能增强受检者的临床依从性,使其有效配合医护人员,进而保证体检工作有序开展,使受检者的满意率大幅度提高.

作者：

秦燕

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作者单位：

昭通市第一人民医院

关键词：

健康体检沟通技巧护理服务受检者满意率实践作用

出版年：

2020

保健文汇

ISSN：

年,卷(期)：2020.(8)

参考文献量7