保健文汇2020，Issue(23) ：167-168.DOI:10.3969/j.issn.1671-5217.2020.23.107

鱼骨图分析法在住院药房退药现状中的应用

周燕 周彩萍 李娜 马云霞
保健文汇2020，Issue(23) ：167-168.DOI:10.3969/j.issn.1671-5217.2020.23.107
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鱼骨图分析法在住院药房退药现状中的应用

周燕 1周彩萍 1李娜 1马云霞1
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  • 1. 昆明市第三人民医院
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摘要

目的:鱼骨图分析法分析住院药房工作中的退药现状,探索减少退药的措施.方法:汇总生成退药的原因,并结合鱼骨图分析法分析住院药房退药原因,提出改善措施.结果 与结论:通过鱼骨图分析法可以找到生成退药的根本原因,可以从加强医患沟通、提高患者依从性、增加医护人员对药品的熟悉度、增加药房人员对核对发放工作的细致度、完善医院相关退药流程等方面进行改善,以降低住院药房的退药次数.

关键词

鱼骨图/退药/根本原因

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出版年

2020
保健文汇

保健文汇

ISSN：
参考文献量4
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