目的:研究在对心血管疾病患者采取人性化服务的方式对患者护理效果和护理满意度的影响.方法:选取2019年5月-2019年5月期间我院心血管内科收治的128例心血管疾病患者作为研究对象,按照电脑随机分号方式将其分为观察组和对照组.其中对照组共计64人,采用常规护理干预方式,观察组共计64人,采用人性化服务护理方式,对两组患者护理前后的焦虑、抑郁情况以及患者的满意度进行对比分析.结果:护理前两组患者的SAS、SDS评分差异无统计学意义,护理后观察组患者的SAS评分为(33.45±4.09)分、SDS评分为(29.08±4.95)分,显著低于对照组患者的(49.09±5.15)分和在(40.14±6.13)分,差异均具有统计学意义(P<0.05);观察组患者护理满意度为95.31％,显著高于对照组患者的84.38％,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论:在当前来看,对心血管患者来说,通过为其提供人性化服务的方式可以显著改善患者焦虑、抑郁的心理状态,减少住院时间,提高患者的满意度,具有良好的干预效果,对提高护理质量具有显著的意义,可在临床上推广.
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