PDCA循环管理对提高干部病房护理服务质量的应用效果评价

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中文摘要：目的:对本院干部病房收治的住院患者施行PDCA循环管理,并探讨该管理模式在提高干部病房护理服务质量中的应用效果.方法:从本院干部病房2017年10月-2019年10月收治的住院患者中随机抽取60例进行病例分析.经信封法将所选的60例患者划分为两组,对照组(n=30例)行常规护理管理,讨论组(n=30例)行PDCA循环管理.分别记录两组管理模式的应用措施,并对比患者的护理满意度.结果:讨论组干部病房内住院患者的护理总满意度为96.67％,高于对照组的80.00％,组间对比差异显著(P<0.05).结论:在干部病房护理服务中开展PDCA循环管理,有利于显著提升临床护理质量,增强患者的护理满意度,值得持续推广及应用.

外文标题：Evaluation of application effect of PDCA cycle management on improving nursing service quality of cadres wards

作者：

陶莉萍、万琴

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作者单位：

中国人民解放军联勤保障部队第908医院

关键词：

PDCA循环管理干部病房护理评价服务质量应用效果护理满意度

出版年：

2020

保健文汇

ISSN：

年,卷(期)：2020.(29)

参考文献量7