保健文汇2020，Issue(29) ：126-127.DOI:10.3969/j.issn.1671-5217.2020.29.075

PDCA循环管理对提高干部病房护理服务质量的应用效果评价

Evaluation of application effect of PDCA cycle management on improving nursing service quality of cadres wards

陶莉萍 万琴
保健文汇2020，Issue(29) ：126-127.DOI:10.3969/j.issn.1671-5217.2020.29.075
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PDCA循环管理对提高干部病房护理服务质量的应用效果评价

Evaluation of application effect of PDCA cycle management on improving nursing service quality of cadres wards

陶莉萍 1万琴1
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  • 1. 中国人民解放军联勤保障部队第908医院
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摘要

目的:对本院干部病房收治的住院患者施行PDCA循环管理,并探讨该管理模式在提高干部病房护理服务质量中的应用效果.方法:从本院干部病房2017年10月-2019年10月收治的住院患者中随机抽取60例进行病例分析.经信封法将所选的60例患者划分为两组,对照组(n=30例)行常规护理管理,讨论组(n=30例)行PDCA循环管理.分别记录两组管理模式的应用措施,并对比患者的护理满意度.结果:讨论组干部病房内住院患者的护理总满意度为96.67％,高于对照组的80.00％,组间对比差异显著(P<0.05).结论:在干部病房护理服务中开展PDCA循环管理,有利于显著提升临床护理质量,增强患者的护理满意度,值得持续推广及应用.

关键词

PDCA循环管理/干部病房/护理评价/服务质量/应用效果/护理满意度

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出版年

2020
保健文汇

保健文汇

ISSN：
参考文献量7
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