百科论坛电子杂志2020，Issue(5) ：312.

浅析我国汽车售后服务质量提升的对策

陈俊安
百科论坛电子杂志2020，Issue(5) ：312.
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浅析我国汽车售后服务质量提升的对策

陈俊安1
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作者信息

  • 1. 重庆资源与环境保护职业学院
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摘要

汽车服务是汽车经销商竞争的核心业务,而售后服务是整个服务中最重要的一环,也是建立顾客信任感和忠诚度的关键,通过对汽车售后服务现存的主要问题服务水平、维修质量和价格感知三个方面进行分析,提出了有效提升售后服务质量的对策,对汽车企业如何摆脱价格竞争战,以服务赢得顾客有着一定的借鉴意义.

关键词

汽车售后/服务质量/对策

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出版年

2020
百科论坛电子杂志

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ISSN：
参考文献量1
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