保险理论与实践2024，Issue(1) ：9-18.

数字化客户经营对保险公司价值经营的影响

娄道永
保险理论与实践2024，Issue(1) ：9-18.
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数字化客户经营对保险公司价值经营的影响

娄道永1
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摘要

随着科技进步,保险行业数字化进程不断深入,业务员与客户的日常行为也已逐渐线上化.与此同时,利率下行、人口素质提高等因素加大了保险产品的销售难度,倒逼保险公司向专业化、职业化转型,使用科技系统进行数字化经营已经成为保险行业数字化转型的必经之路.本文结合实践经验,从客户经营、队伍建设、产品配置(含服务)三个方面剖析数字化客户经营,并对如何将价值经营的核心流程全部系统化、数字化提供相关建议.

关键词

数字化客户经营/价值经营/科技系统

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出版年

2024
保险理论与实践

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