包装世界2023，Issue(9) ：109-111.

企业客户关系管理策略研究

尹晨丛
包装世界2023，Issue(9) ：109-111.
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企业客户关系管理策略研究

尹晨丛1
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作者信息

  • 1. 河南工业和信息化职业学院,河南焦作 454000
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摘要

为进一步提高市场份额和市场竞争力,企业在参与市场竞争时会更加残酷和复杂.在这一境况下,如何通过提高产品和服务的质量,以满足客户需求和提高客户忠诚度,是很多企业都面临的重大课题.很多企业开始把"以产品为中心"的发展理念转变为"以客户为中心".客户作为企业最核心的资源之一,对一个企业的发展至关重要.客户关系管理直接决定了企业能否稳定、可持续地发展,因此,客户关系管理在现代企业的管理工作中处于核心地位.企业要积极树立"以客户为中心"的发展理念,打造完善、科学的客户管理体系.

关键词

营销策略/客户关系管理/客户价值

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出版年

2023
包装世界
中国包装技术协会 浙江省包装技术协会 世界包装组织亚洲包装中心

包装世界

影响因子：0.239
ISSN：1003-9929
参考文献量2
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