成功(教育版)2013，Issue(10) ：191.

浅析图书馆参考服务咨询接谈工作

赵丽然 王颖
成功(教育版)2013，Issue(10) ：191.
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浅析图书馆参考服务咨询接谈工作

赵丽然 1王颖1
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作者信息

  • 1. 陆军航空兵学院图书馆,北京
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摘要

咨询接谈是参考咨询工作的先行者,是相当关键的一个环节.它决定了读者信息需求得到满足的效率和效果.结合工作实践,提出接谈工作五步骤和需要注意的三方面问题.

关键词

咨询接谈/参考服务/沟通模式

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出版年

2013
成功(教育版)
长江商报社

成功(教育版)

影响因子：0.085
ISSN：1671-3052
被引量1
参考文献量2
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