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数据要素赋能下的商业银行客户价值挖掘与精准营销研究
数据要素赋能下的商业银行客户价值挖掘与精准营销研究
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万方数据
中文摘要：
商业银行客户流失,本质上是缺乏客户价值深度挖掘的有效营销手段.随着数字化技术不断升级,可深度挖掘的客户价值数据也逐渐增多,为精准营销提供了有力支持.为此,本文探讨了试探、意向、决策等阶段的营销数据特征,提出了以"信誉数据"精准细分试探客户的投资潜力、以"信心数据"精准扩展意向客户群拉高投资比、以"信条数据"精准沟通增强客户的投资决策信念、以"信服数据"精准激励现有客户的追加意愿等建议.
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作者：
崔滢
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作者单位：
齐鲁银行股份有限公司
关键词：
数据要素
商业银行
客户价值
数据挖掘
精准营销
出版年：
2024
财经界
国家信息中心
财经界
影响因子：
0.412
ISSN：
1009-2781
年,卷(期)：
2024.
(16)
参考文献量
3
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