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什么决定了社交电商用户的购买意愿?——基于"认知—情感—行为意愿"理论的实证解释

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随着互联网时代的到来，社交电商得到蓬勃发展。面对日趋激烈的竞争环境，如何开展有效的营销活动成为平台企业成功的关键。基于"认知—情感—行为意愿"理论，构建社交电商用户购买意愿的影响因素模型，实证分析用户的认知对购买意愿的影响，重点探索用户认知对购买意愿的作用机制。通过问卷调查法收回293份有效数据，并利用SPSS和AMOS软件对假设进行实证检验。研究发现:感知价值对沉浸体验和购买意愿有显著正向影响，感知过载对用户倦怠有显著正向影响，但对购买意愿的影响不显著;沉浸对购买意愿有正向影响，倦怠对购买意愿的影响不显著。
What determines the purchase intention of social e-commerce users?:Empirical explanation based on the theory of cognition-affect-conation

刘军跃、丁乙、李军锋、罗章梅

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重庆理工大学管理学院,重庆 400054

社交电商 感知过载 感知价值 情感体验 购买意愿

重庆市社会科学规划项目

2021NDYB062

2022

10.3969/j.issn.1674-8425(s).2022.08.010

重庆理工大学学报(社会科学版)
重庆理工大学

重庆理工大学学报(社会科学版)

CHSSCD
影响因子：0.646
ISSN：1674-8425
年,卷(期)：2022.36(8)
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