浅析地铁轨道交通客运服务特性及与营销策略

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摘要

随着社会经济日益发展，人们的生活水平不断提高。随之，乘客对旅客运输已提出了新的更高要求，能够提供更加“安全、正点、舒适、快捷”的乘客服务。当下，我国各大城市正处于地铁大规模建设时期，需要全方位分析主客观因素，优化利用地铁资源，与人们的日常生活共享，充分发挥轨道交通在衣、食、住、行等方面的作用。为此，要以市场为导向，逐渐走上市场化的道路，以市场营销为基点，正确定位自身位置，满足消费者各方面需求，挖掘潜在客户，不断提高城市轨道交通运行效益，创新服务特色，打造行业品牌。

关键词

浅析/轨道交通/客运服务/特性/营销策略

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出版年

2016

城市建设理论研究(电子版)

影响因子：0.228

ISSN：

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