摘要
在新时代下，轨道交通已成为人们日常出行的重要选择。随着轨道交通建设步伐不断加快，客运服务质量已成为轨道交通运输企业的生命线，扮演着关键性角色。地铁是城市轨道交通的核心形式之一，大大缓解了交通压力，已成为城市化建设的核心标志，是城市面向世界的重要窗口。为了在社会大众心中塑造更好的形象，更好地为广大市民提供良好的出行服务，需要从不同角度，提高客运服务质量，满足乘客的心理需求，使轨道交通运输企业能够走上健康、持续发展的道路。
关键词
轨道交通/运输企业/客运服务/质量/提高/途径/探讨引用本文复制引用
出版年
2016
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