城市轨道交通客运服务质量评价

郭晓荣¹

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作者信息

1. 南京地铁运营有限责任公司江苏南京 210000
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摘要

城市轨道交通服务能力体现了城市轨道交通系统中所有元素提供服务达到的水平。在相关标准、规范陆续制定的过程中，国内外学者结合城市轨道交通服务特性及技术特点，对城市轨道交通服务能力评价进行了许多研究。总体来看，现有服务能力评价方法存在着定性分析和定量评价兼容性相对较差的问题，而集对分析可有效地分析和处理不确定信息，解决定性分析与定量评价兼容性差的难题。

关键词

城市轨道交通/客运服务/质量评价

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出版年

2016

城市建设理论研究(电子版)

影响因子：0.228

ISSN：

参考文献量3

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