城市建设理论研究(电子版)2016，Vol.6Issue(8) ：1161-1161.

电网企业营业窗口服务方式的创新与实践

朱艳 李菁芳
城市建设理论研究(电子版)2016，Vol.6Issue(8) ：1161-1161.
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电网企业营业窗口服务方式的创新与实践

朱艳 1李菁芳1
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作者信息

  • 1. 国网西安供电公司 陕西省西安市 710032
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摘要

积极总结以往优质服务工作中的经验，创新服务举措，紧跟经济社会发展形势和客户需求，践行客户导向型协同服务体系，推出了“165朱艳工作法”。通过实施“165朱艳工作法”以来，班组管理水平、团队执行力不断增强，优质服务水平、服务效率和客户满意度等提升成果，充分证明了此方法的可行性。

关键词

电网企业营业窗口/服务方式/创新与实践

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出版年

2016
城市建设理论研究(电子版)

城市建设理论研究(电子版)

影响因子：0.228
ISSN：
参考文献量1
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