短信服务在用电服务中的应用浅析

张洁¹

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作者信息

1. 内蒙古阿拉善电业局内蒙古阿拉善 750306
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摘要

建设通用的短信息服务平台，可以支持多个应用系统的短信服务请求，能把电力政策、停电信息、电费催缴等电力营销信息在第一时间通知客户，为客户提供更加方便、快捷的服务，满足电力营销业务需求，实现短消息的收发及业务应用功能。电力营销信息短信服务平台的建立，对于缩短电力客户报装接电周期、为电力客户提供业务咨询、信息查询、业扩报装、故障报修、投诉举报、客户通知等个性化服务、对客户用电数据进行综合分析，帮助客户改进用电方式等有着积极的意义，对于提升服务质量、提升企业形象将起到重要的作用。

关键词

电力营销/短信服务/建设

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出版年

2016

城市建设理论研究(电子版)

影响因子：0.228

ISSN：

参考文献量2

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