新形势下如何提升“95598”服务水平

任婷¹

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1. 国网山西省电力公司运城供电公司客服中心市场及大客户服务室
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摘要

国家电网公司在2013年全力推进95598“投诉、举报、意见、建议、表扬”五项业务全网集中运营工作，强化了95598客户服务集中管理，对于提高供电企业服务质量、提升服务水平具有重要意义，同时也对电力优质服务工作提出了更高的要求本文从“95598”服务的内容及功能出发，分析研究关于在新形势下如何提升“95598”服务水平的办法对策，以提高我“95558”服务质量

关键词

新形势/“95598”服务/水平

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出版年

2016

城市建设理论研究(电子版)

影响因子：0.228

ISSN：

参考文献量3

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