营销业务系统中智化客户档案管理探讨

郑婷¹

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作者信息

1. 镇江供电公司
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摘要

客户档案对电力公司来说是一种无形资产，公司通过营销客户档案及时准确地掌握整个公司实际经营状况，在对策略进行调整时可以作为一种参考依据，做好客户档案管理可以有效提升公司竞争力，同时为客户提出更好的服务。以信息网络技术为基础，合理有效的电力营销客户档案管理信息系统，也适用于实际的管理工作，不仅可以提高公司的营销管理的效率，同时也能优化服务水平。本文以某城市电力营销客户档案管理为例，主要对电力营销客户档案管理信息系统的设计与实现作了简要分析。

关键词

电力营销/客户档案/管理信息系统/设计应用

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出版年

2016

城市建设理论研究(电子版)

影响因子：0.228

ISSN：

参考文献量3

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