物业服务企业品牌建设策略研究

仲勇¹

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作者信息

1. 上海汇成物业有限公司,上海,200235
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摘要

随着我国服务业的进一步发展,物业管理行业集中度的逐步提高,品牌化将成为行业未来发展的另一个重要趋势.物业服务企业首先应当在战略框架的指引下对公司品牌进行定位,然后"双轮驱动",一方面通过内部品牌建设让员工能自觉地实现企业所期望的品牌使命、愿景、价值观,另一方面通过外部品牌建设在客户心目中逐步建立起品牌承诺.内部品牌建设和外部品牌建设应当匹配,这样才能确保品牌实现和品牌承诺的一致性,最终成为客户感知的优质物业服务品牌.

关键词

物业服务/品牌建设/品牌定位

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出版年

2024

城市开发

北京首都开发控股（集团）有限公司　北京市科学技术情报研究所

城市开发

影响因子：0.072

ISSN：1002-3062

参考文献量2

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