摘要
在顺应国家大力提倡健全现代公共文化服务体系的宏观政策下,对社区舞蹈文化服务的供给质量进行科学和系统的评估,可以反映服务现状,为推动社区舞蹈文化服务的高质量发展提供依据.本文以长沙市及周边地区社区为例,通过设立5个维度24个二级指标,构建评价体系,结合SERVQUAL模型,对社区舞蹈文化服务供给质量进行综合测评.研究结果发现,长沙及周边地区的社区舞蹈文化服务供给质量与居民期望差距较大,其中,移情性和可靠性的表现最差.从二级指标来看,组织的合法合规性、社区凝聚力的聚合性明显不足,文教资源在舞蹈服务中得到的整合和利用反而表现最好.据此,文章从基础设施供应、供应主体与服务形式、组织监管、人文关怀四个方面提出针对性对策建议.
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