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高职院校读者对图书馆馆员信任度研究

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文章选取高职院校 38 名读者进行半结构化访谈,采用扎根理论研究方法探寻读者对图书馆馆员信任度的影响因素.经过三级编码分析,发现读者/受访者因素对读者信任感产生行为起到主观感知作用,图书馆馆员素质、图书馆环境、图书馆管理、图书馆资源是读者信任感产生的客观条件,由此构建了影响读者对图书馆馆员信任度模型.并在此基础上提出提高信任度的策略和措施,以期为图书馆读者服务提供参考和借鉴.

郭丹丹

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郑州旅游职业学院

图书馆 读者信任 扎根理论 影响因素

2023

畅谈
四川党建期刊集团

畅谈

ISSN：1005-5061
年,卷(期)：2023.(16)
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