财务与会计2024，Issue(17) ：16-19.

财务业务服务产品管理体系构建实践——以Z公司为例

刘鹏
财务与会计2024，Issue(17) ：16-19.
✕
  • 万方数据

财务业务服务产品管理体系构建实践——以Z公司为例

刘鹏1
扫码查看

作者信息

  • 1. 中国石化集团共享服务有限公司东营分公司
  • 折叠

摘要

近年来随着信息技术和智能化水平的大力发展,共享服务公司迎来转型升级窗口期,提供更加精细优质服务、拓展新的业务方向成为必须,需要构建成熟服务产品管理体系.本文阐述了Z公司在财务共享业务拓展过程中构建服务产品管理体系的实施路径,包括建立全生命周期标准(制度)体系、评价体系、知识体系和项目化人力资源管理体系,并提出服务产品管理体系建设需要关注服务理念转变、客户需求管理和服务产品售后管理等.

关键词

服务产品/全生命周期/管理体系

引用本文复制引用

出版年

2024
财务与会计
中国财政杂志社

财务与会计

CHSSCD北大核心
影响因子：0.649
ISSN：1003-286X
段落导航相关论文