摘要
目的 探讨动态岗位管理在采血处护理管理中的应用效果.方法 医院于2020年7月起对门诊抽血处实施动态护理岗位管理,包括编制岗位说明书及工作指南、建立标准化的动态人力测算机制、建立信息化动态岗位申请机制、制定抽血辅助岗管理方案、建立动态岗位申请奖励机制等,2020年4月—6月为动态管理实施前,2020年7月—9月为实施后,实施前后各随机选择140例患者和实施前后的140名护士为研究对象,比较分析实施前后患者满意度、患者采血等待时间及采血时间、护士工作满意度、医院效益等.结果 实施后患者对静脉采血工作满意度、护士工作满意度均明显高于实施前(P<0.05);患者采血等待时间及采血时间应用前后比较具有统计学意义(P<0.05).医院人力资源成本降低.结论 在类似本研究对象的三甲医院,护理人力资源在动态护理岗位管理中得以合理分配,节约了人力资源成本,缩短了患者治疗等待时间,有利于提升护理服务质量,改善护理工作高峰时段的工作强度,同时护士工作满意度处于高水平,缓解了护士工作压力.
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