移动互联网时代经济型饭店的危机管理

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中文摘要：移动互联网时代信息传播的轨迹与方式的变化赋予了新时代危机管理的新内容,对经济型饭店的危机公关提出来新要求.经济型饭店管理者在遵循传媒媒体时代危机处理的原则与方法的同时,应从“软”、“硬”两个方面进行调整,树立新型危机管理思维模式,并将移动互联网时代的两大创新——微博与微信应用到危机管理体系中.

外文标题：Crisis Management of Budget Hotels in the Era of Moblie Internet

作者：

赵雅敏

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作者单位：

北京林业大学园林学院旅游管理教研室,北京100083

关键词：

危机管理移动互联网微博微信经济型饭店

基金：

中央高校基本科研业务费专项资金资助

项目编号：

TD2011-33

出版年：

2013

当代旅游(学术版)

家庭生活指南杂志社

当代旅游(学术版)

ISSN：1671-7740

年,卷(期)：2013.(8)

参考文献量4