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质量管理工具在本院查体中心管理中的应用

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目的 探讨质量管理工具在本院查体中心管理中的应用.方法 2016年6月1日～2016年12月1日在本院查体中心的进行健康查体的患者200例,随机分为两组观察组和对照组,各100例.在观察组运用医疗质量管理工具开展护理工作,比较两组患者及医生对护理工作的满意度及不同环节患者满意度.结果 观察组患者及医生的满意度明显高于对照组,在护理技术、服务态度、健康教育方面,观察组患者满意度明显高于对照组,差异有统计学意义.结论 医疗质量管理工具运用于护理管理,大大提高了患者的满意度,值得推广.

聂玉红

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山东省泰安荣军医院查体中心,山东 泰安 271000

质量管理工具 查体中心

2018

10.3969/j.issn.1009-4393.2018.07.074

当代医学
中国医疗保健国际交流促进会

当代医学

影响因子：1.122
ISSN：1009-4393
年,卷(期)：2018.24(7)
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